追溯/供应链
京东发布大快消“全生态链战略”,聚焦成本、效率、流量和体验
2018-09-07  浏览:544
京东发布大快消“全生态链战略”,聚焦成本、效率、流量和体验

近日,由京东集团主办的“无界快消 无限未来”2018中国快速消费品行业年度峰会在北京召开,会上,京东大快消事业群公布了“全生态链战略”,针对零售的成本、效率、流量和体验4个方面,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务四项零售基础设施赋能合作伙伴。

京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷在开场致辞中表示,京东正在从科技零售公司向零售科技公司转型,基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能,将会成为未来京东持续增加的新动力。

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中国连锁经营协会秘书长彭建真表示,当前快消品零售业正在经历着三大变化:1、渠道多元化,移动端购物比重增加,到家和到店两种模式并行发展;2、技术带来效率的提升,大数据和人工智能的发展让商家对于消费者画像更加清晰;3、交易制度的完善,传统的快消品分销形式并没有让门店的销售效率提高,反而滋生了一些腐败行为,新的交易制度下,链路得到缩短,同时将更加公平透明。

京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松首次披露了京东大快消事业群“全生态链战略”,他表示,当前快消品行面临着这产品没有竞争力、营销不精准、市场流量增长乏力、线上线下渠道割裂等诸多问题,京东将从成本、效率、体验三个零售本质因素以及流量这一客户痛点四个方面进行努力,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务四项零售基础设施赋能合作伙伴,成为快消品行业的零售基础设施服务提供商。

在全效赋能方面,针对产品没有竞争力、供应链低效、营销不精准的痛点,京东大快消以产品差异化、供应链智能化和数据开放产品化对品牌进行赋能,提升品牌从产品、物流到市场的全链条供应链效率,降低企业成本。在全链无界方面,针对旧有渠道面临天花板、线下渠道层层代理成本高企、线上线下渠道割裂的痛点,京东大快消将从渠道、终端、会员三方面进行线上线下的融合,发力京超计划、新通路、7FRESH、JPASS等项目。

在全量共建方面,针对品牌商最为关注的流量问题,京东大快消将通过广告、品牌、小程序、Kepler实现全量的共建营销支持,提升已成为消费主力军的80、90后消费者的用户升体验,通过内容营销、联合用户营销等手段提升品牌渗透率,持续拉新。

在全面服务方面,京东大快消为品牌商和用户提供品质提升和服务升级。在保障品质提升上,京东大快消以覆盖售前、售中、售后全流程标准体系为基础标准,通过区块链溯源、神农?SPES系统等黑科技不断改善用户体验。据介绍,京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类,业态包括针对线下店的2B业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌7FRESH。

会上,知名市场调研公司尼尔森发布了《品质生活新趋势》报告。报告显示,快消品B2C线上市场增速达44%,远高于C2C和线下市场增速,已经成为驱动全渠道增长的重要推动力。而大快消行业的线上线下融合模式,更好地满足了消费者对于便利性的诉求,从而进一步推动消费者线上购物。

尼高端水饮、健康、享受等成为品质生活新趋势。在B2C驱动全渠道增长过程中,维生素、爱宠类依赖线上渠道,维生素线上占比93%,宠物食品占比94%;水饮类增长迅速,包装水线上增长69%,酸奶线上增长62%。

从城市级别来看,三四线城市潜力大。根据尼尔森数据显示,网购潜力人群90后在三四线线城市占比最高,三四线城市中达41%,特别是四线城市中,家庭消费支出较去年增加了21%。目前在中国B2C快消品线上市场,京东超市在婴幼儿奶粉、国产液态奶、花生油、男士面部护肤等品类占据的市场份额占比都超五成。

著名财经作家吴晓波现场做了分享,他认为,无界零售是零售业者、互联网人、产品创新和风险投资人的一次“世纪共谋”。吴晓波说道,中国零售业今天所发生的变革在全世界范围内都是最激进的,原因在于2.5亿+的新中产的出现、移动支付的普及、最后一公里的建设以及新科技的应用。无界零售将过去零售行业的的“人、货、场”三要素提升到了“人、货、场、时”四要素:人,从感性人群到中产的崛起;货,从标品到非标品的迭代;场,线上与线下空间的数据连接;时,交互与体验改变时间的逻辑。

吴晓波表示,无界零售的四大使命是:用户关系的重建、优质国货的赋能,供应链的强驱动以及消费和金融的通融。

2017年初,京东超市曾提出帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标,并在2017第三季度完成。2018年初,京东超市再提出全新目标:要以品牌为中心,通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长,在2020年携手品牌实现年交易额破5000亿元的目标。

会场上,京东超市还公布了从2017年8月到2018年7月这一年时间内销售额破亿元的品牌和销售额破十亿元的品牌。其中,宝洁、惠氏、联合利华、三只松鼠、雀巢等23个品牌销售额破10亿元。

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