金意陶绍兴经销商陈炀：从卖砖到全案交付，倒逼经销商构建体系能力

金意陶绍兴经销商陈炀：从卖砖到全案交付，倒逼经销商构建体系能力

这几年行业从传统瓷砖过渡到岩板以及各类系统材料，最大的问题就是缺优秀、专业的人才。以前我们就单纯卖砖，交付、设计都不用管。但现在客户需求完全不一样。第一，客户需要全套设计搭配服务，很多时候对我们的要求甚至高过外部设计师。第二，产品变成大砖、岩板之后，铺贴落地的责任落到材料商头上，需要我们提供全套落地服务。这五年，从“卖产品” 到 “做落地交付” 的转变，对几乎所有材料商来说都是很痛苦的过程。未来五年，如果经销商建立不起自有安装团队，打磨不出专业施工方案，就很容易被市场淘汰。下一步，只有大商才能引领行业向前走。