懒猫阳台联合创始人李云燕：从一锤子买卖转向用户全生命周期服务

懒猫阳台联合创始人李云燕：从一锤子买卖转向用户全生命周期服务

突破局旧改增长瓶颈，企业首先要推动产品模块化，借鉴海外旧改经验，研发模块化组装产品，简化现场施工难度，提升交付效率。其次重视私域精细化运营，局旧改属于弱需求，消费者可以延后改造，私域可以持续触达用户，唤醒潜在需求。私域的本质是建立用户信任，依靠持续的服务维护客户关系，完成长期转化。品牌方、服务商不能只做一锤子买卖，要转向用户全生命周期服务。公域投放成本越来越高，沉淀私域客户，是中小商家提升转化的重要抓手。