顾家家居总裁李东来：存量时代，零售转型是“连接用户”的能力再造

顾家家居总裁李东来：存量时代，零售转型是“连接用户”的能力再造

当前家居行业已进入存量竞争时代，房地产、消费水平及人口结构变化持续压缩行业增长空间，零售转型的本质是“连接用户”，通过数据驱动和全域运营，持续洞察、转化、交付并创造用户需求。历经八年持续投入与探索，顾家统一了零售转型的战略共识与方向，建成了覆盖零售、会员、仓配供应链、全域流量的全套数字化底盘，贯通了"销、转、订、收、进、存、发"全链路的标准化七要素经营体系。未来将围绕供应链、流量、商品、渠道、组织五大运营体系及八大重点领域持续推进。