你有算過自己的手機 app 中，有幾款 app 內建點數累積功能嗎？如果你仔細觀察，會發現幾乎每款 app 都有類似的機制，讓你覺得：「若不再回去消費，點數就白白浪費了！」

讓顧客在不知不覺中越買越多，是點數經濟的厲害之處。不過，這也造成點數氾濫的問題。從商家的角度，發出去的點數有 70% 最終沒有被使用，當初等於白給了。從顧客的角度，我們常常拿了一堆用不到的點數，要用的點數卻總是不夠。

怎麼解決這些問題？

今天邀請的特別來賓是「集點樹」的創辦人詹凱傑（KJ）。集點樹未來能將你用不到的點數，兌換成你想收集的點數。此外，他們也主打自己是「最靈活的顧客管理系統」。兩者背後的關鍵技術都是區塊鏈。

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